ПАКЕТЫ УСЛУГ
Ваши интеллектуальные радиостанции MOTOTRBO Ion будут всегда под защитой и с актуальными версиями ПО.
Потребность в обновлениях и контроль за постоянно растущей сложностью современных устройств остаются насущными задачами для команд радиоуправления. По мере развития технологий задачи ремонта оборудования и технической поддержки становятся все сложнее, требуя экспертных знаний и опыта для оптимальной работы. Обслуживание инфраструктуры и устройств радиосвязи MOTOTRBO, а также управление ими крайне важно для безопасности и работоспособности вашего парка радиостанций.
Основные функции
Техническая поддержка
Motorola Solutions понимает, насколько важно обслуживание парка интеллектуальных радиостанций для оптимальной работы. Наши опытные инженеры помогут выявить и разрешить любые проблемы с интеллектуальными радиостанциями. Благодаря обширной базе знаний, сертифицированным техническим инженерам, а также подробной процедуре эскалации наша команда способна быстро решать проблемы ваших устройств — и успешно с этим справляется.
Обновления программного обеспечения
Обеспечьте непрерывную безопасность, производительность и расширенный функционал ваших интеллектуальных радиостанций MOTOTRBO Ion для критически важной связи, воспользовавшись сертифицированными и протестированными обновлениями ПО, которые защищают и улучшают работу, продлевая срок службы вашего устройства. Регулярные плановые обновления помогают свести к минимуму непредвиденные расходы и перебои в обслуживании, а также расширить возможности интеллектуальных радиостанций MOTOTRBO Ion для повышения производительности, надежности и безопасности.
Ремонт оборудования
Если вдруг произойдет неожиданный отказ устройства, работа вашего оборудования может быть восстановлена в кратчайшие сроки. Благодаря современному диагностическому оборудованию, передовым инструментам для ремонта и оригинальным запасным частям Motorola Solutions может быстро заменить или отремонтировать вашу радиостанцию в соответствии с заводскими характеристиками. Для обеспечения качества все наши сервисные центры сертифицированы по стандарту ISO 9001.
RadioCentral
RadioCentral позволяет вам управлять сразу несколькими интеллектуальными радиостанциями и программировать их через LTE или Wi-Fi. Благодаря облачному хостингу кодплаги интеллектуальных радиостанций хранятся в централизованной базе данных, что позволяет выполнять удаленную конфигурацию данных и программировать радиостанции. После настройки централизованная база данных обеспечивает эффективную организацию кодплагов, становясь центром для редактирования или изменения отдельных устройств или всего парка.
Ремонт случайных повреждений
Наши интеллектуальные радиостанции обеспечивают высокое качество работы, но никто не застрахован от случайностей. Одна из дополнительных услуг, которые мы предлагаем, ― это расширенное покрытие и поддержка для ремонта случайных повреждений. Сюда входит ремонт и восстановление устройства в соответствии с оригинальными заводскими характеристиками, а также быстрый возврат устройства клиенту.
MyView Portal
MyView ― это веб-платформа, которая дает вам единое прозрачное представление о состоянии парка радиостанций и информации о предоставлении услуг. С помощью MyView можно принимать более интеллектуальные, быстрые и упреждающие решения об управлении парком радиостанций. Портал MyView предоставляет доступ к данным о вашем устройстве, журналу сервисного обслуживания, информации о прошивке и статусе ПО для бесперебойной работы вашего парка радиостанций и бизнеса.